1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja uređuju prava i obveze korisnika internetske platforme Trebamvodoinstalatera.com (u daljnjem tekstu: Platforma) kojom upravlja [Čalda d.o.o. Davatelj usluga informacijskog društva. Domagović, Domagović 110a, OIB - 0320414200] (u daljnjem tekstu: Pružatelj usluge).
Korištenjem ove web stranice i slanjem upita putem kontaktnih obrazaca, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete korištenja.
---
2. Opis usluge
Platforma Trebamvodoinstalatera.com djeluje kao posrednik u povezivanju korisnika koji traže vodoinstalaterske usluge s izvođačima radova koji su registrirani i ovlašteni za obavljanje takvih djelatnosti.
Platforma ne pruža vodoinstalaterske usluge izravno, već prosljeđuje kontaktne podatke korisnika zainteresiranih za uslugu odabranim izvođačima na temelju njihovih upita.
---
3. Uloga i odgovornost Platforme
1. Platforma nije izvođač radova, niti je ugovorna strana između korisnika i izvođača.
2. Platforma ne odgovara za kvalitetu, cijenu, rokove, niti bilo koji drugi aspekt obavljenih radova.
3. Platforma ne jamči da će svaki proslijeđeni kontakt rezultirati sklapanjem posla između korisnika i izvođača.
4. Platforma ne izdaje račune krajnjim korisnicima – sve račune za izvršene radove izdaje izvođač koji je zakonski registriran za tu djelatnost.
5. Izvođač je isključivo odgovoran za zakonitost svog poslovanja, kvalitetu rada, pridržavanje propisa o zaštiti potrošača i fiskalizaciju.
---
4. Naknada i poslovni odnos s izvođačima
1. Platforma ostvaruje naknadu za prosljeđene kontakte i poslove između korisnika i izvođača.
2. Naknada se temelji na ukupnom broju proslijeđenih kontakata i ukupnom iznosu ostvarenih poslova.
3. Konkretnu visinu naknade utvrđuju posebni dogovori i korespondencija između Platforme i izvođača, koja čini sastavni dio poslovnog odnosa.
4. Platforma zadržava pravo obustaviti daljnje prosljeđivanje kontakata izvođaču u slučaju neplaćanja, kršenja dogovora ili neprofesionalnog ponašanja prema korisnicima.
---
5. Odgovornost izvođača
1. Izvođač koji prima kontakte putem Platforme mora biti registriran pravni subjekt (obrt, d.o.o., j.d.o.o. ili drugi oblik) s odgovarajućim NKD-om za pružanje vodoinstalaterskih usluga.
2. Izvođač je dužan:
kontaktirati korisnike u razumnom roku,
izdati račune za izvršene usluge sukladno Zakonu o fiskalizaciji,
osigurati da su radovi izvedeni stručno i u skladu s propisima,
preuzeti punu odgovornost za eventualnu štetu, reklamacije i sporove s korisnicima.
3. Platforma ne sudjeluje u reklamacijama, naplati ili rješavanju nesuglasica između korisnika i izvođača.
---
6. Način komunikacije i dokaz suradnje
1. Svaka komunikacija između Platforme i izvođača putem e-maila, SMS-a, WhatsAppa ili drugih pisanih kanala smatra se valjanim oblikom poslovne komunikacije.
2. Dostavljeni popisi kontakata, potvrde o prosljeđivanju i elektronička korespondencija smatraju se dokazom isporuke usluge i mogu se koristiti u slučaju spora kao vjerodostojna isprava.
3. Izvođač prihvaća da se slanje kontakata smatra izvršenjem usluge Platforme, bez obzira na to je li korisnik sklopio posao ili ne.
---
7. Ograničenje odgovornosti Platforme
Platforma ni u kojem slučaju ne odgovara za:
bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu, gubitak dobiti ili reputacije koji mogu nastati uporabom informacija s web stranice,
neuspjele poslove, odustajanje korisnika ili nesporazume između izvođača i klijenta,
netočne, zastarjele ili nepotpune podatke koje su dostavili korisnici.
Platforma ne jamči neprekidan rad stranice niti dostupnost svih funkcionalnosti u svakom trenutku.
---
8. Zaštita podataka
Platforma prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika isključivo u svrhu:
prosljeđivanja kontakata registriranim izvođačima,
praćenja učinkovitosti suradnje i evidencije proslijeđenih poslova.
Svi podaci obrađuju se sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim propisima.
Detaljnije informacije nalaze se u dokumentu Politika privatnosti.
---
9. Rješavanje sporova
1. Platforma teži mirnom rješavanju svih nesuglasica između izvođača i Pružatelja usluge.
2. Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, ugovara se stvarna nadležnost suda u Zagrebu.
3. Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
---
10. Izmjene Uvjeta korištenja
Platforma zadržava pravo izmjene i dopune ovih Uvjeta korištenja bez prethodne najave.
Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici i primjenjuju se na sve buduće korisnike i suradnike.
---
11. Kontakt
Za sva pitanja i dodatne informacije:
📧 info@trebamvodoinstalatera.com
🌐 www.trebamvodoinstalatera.com